一、客戶第一

1、尊重他人，隨時(shí)隨地的維護(hù)公司形象；

2、微笑面對受到的委屈，積極主動為客戶解決問題；

3、即使不是自己的責(zé)任，也不要推諉；

4、站在客戶的立場上考慮問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上達(dá)到客戶和公司都滿意；

5、具有超前的服務(wù)意識，防患于未然。

二、團(tuán)隊(duì)合作

1、積極融入團(tuán)隊(duì)，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作；

2、決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)的討論，決策后必須從言行上完成給予支持；

3、積極分享業(yè)務(wù)上的知識和經(jīng)驗(yàn)，主動給予同事必要的幫助，善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決困難和問題；

4、善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人的喜好帶入工作，充分體現(xiàn)對事不對人的原則；

5、積極正面影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)的士氣和氛圍。

三、勇于創(chuàng)新

1、適應(yīng)公司日常變化不抱怨；

2、面對變化理性對待、充分溝通、誠意配合；

3、對變化產(chǎn)生的困難和挫折能自我調(diào)整，并影響和帶動同事；

4、在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路；

5、創(chuàng)造變化，并帶來效益突破性的提高。

四、誠信正直

1、誠實(shí)正直，表里如一；

2、通過正確的渠道和流程表達(dá)自己的觀點(diǎn)，表達(dá)批評意見的同時(shí)能提出相應(yīng)的建議，直言有諱；

3、不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不在背后不負(fù)責(zé)任的議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對于任何意見和反饋有則改之，無則加勉；

4、勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正；

5、對損害公司利益的行為有效的制止。

五、激情向上

1、喜歡自己的工作，認(rèn)同公司的文化；

2、熱愛公司，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失；

3、積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，遇到問題和困難不放棄，不斷的自我激勵；

4、始終以樂觀主義的精神和必勝的信念影響并帶動同事和團(tuán)隊(duì)；

5、不斷的設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求。

六、愛崗敬業(yè)

1、今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；

2、遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成重復(fù)性的錯誤；

3、持續(xù)的學(xué)習(xí)、自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向；

4、能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先等級，做正確的事；

5、不拘泥于僵化死板的工作狀態(tài)，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果。